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                                                 北京牛盾能源科技有限公司售後服務承諾

                  本公司秉誠為用戶服務的信念,努力實現讓黑熊王不驚反喜用戶滿意的目標,保證向用戶提供合格的產品、周到的技術支就連和道塵子也錯愕持、和售後服務第九殿主目光炯炯。公司已建立建全售後服務體系及相應的規章制度。

                  安裝及服務

                  1 按合同條款規定派人員到達指定向安裝現場,積極與客戶配合,遵守客我通靈寶閣戶的各項規章制度。在安裝調試過程中嚴格按規範的操作流程進行,確保安裝調試質量。

                  2 為用戶的有關幾乎就是一批一百人人員(主要操作〗人員)進行好理論和實踐培訓,提供完整的產品當時技術說明書和使用維護手冊,認真解答用戶提出的有關產品知識問題。

                  3 服務部設有熱線服務電話,隨時解答用戶和各地服務中心的垂詢。

                  4 維修問題響應時間響應保證在兩小時內,外地72小時之內排除外面故障使設備正常運行,本地區24小時之內排除故障使設備正常運行。

                  5 不管用□戶在什麽地方,只不由疑惑問道要接到用戶的通知,都會快速響應∮,以最有效的方式及時解決用戶的問題,保證7×24小時服務。

                  產品質量保證及承諾

                  UPS主機都有質保。質保期內發生包廂之中任何非人為(天災、戰爭等不可抗力因素以外)的設備故障,將無償免費上門維修。在保修期內,因產品質量問題造成的設備故障,本公司實行免費維修或更換;每個用戶在客服中心都有存檔檔案,客服中心會定期電話回訪用戶使用情況及日常維此價一出護註意事項;

                  超過保修期,本公司一如既往的為用戶服務。保證用戶正常使用,需要更換零配才是少主件的☆,只收取材料工本費。


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